Das mache ich gerne, weil ich selber einer bin. Es gibt (auch in meiner Branche) Kollegen, die ihr gegenüber als potentiellen Feind betrachten. "Der kommt nur hier rein, um zu testen und dann im Netz billig zu kaufen". Und genau dieses Gefühl bringen diese Verkäufer dann auch rüber. Manchmal wissen potentielle Kunden sogar mehr als der Verkäufer, sowas unverschämtes!
So ist es, das Dilemma bleibt aber trotzdem bestehen.
Da leider die Anzahl der Flachpfeifen im Einzelhandel branchenübergreifend immer mehr ansteigt, haben dort sehr viele Leute ihren Beruf verfehlt. Es ist ja auch nicht weiter schlimm wenn ich keine Lust auf Kontakt mit Menschen während meiner Arbeit habe - nur muß ich dann halt Lagerarbeiter und nicht Verkäufer werden.
Hallo Jens,
In Düsseldorf bei Leistenschneider kaufe ich sehr gerne mein Neu und Gebrauchtequipment, eben weil ich die Kameras und Objektive auch ohne Kaufabsichten begrabbeln und sogar testen kann!
Shops die das nicht gern sehen, es gibt einen großen in der nähe, meide ich.
Eine Beratung benötige ich nicht, die gibts hier
Wenn ich die Sachen nicht mehr testen kann, kann ich direkt im Internet kaufen.
Manche Händler haben das erkannt, andere nicht!
Dann ist es die Aufgabe des Kunden, den Verkäufer davon zu überzeugen, dass man diese Absicht nicht hegt. Nur, so wie manche im Geschäft auftreten, muss man sich über die schlechte Laune hinter dem Tresen nicht wundern. Das Motto »Der Kunde ist König« nehmen viele zu ernst.
Das ist es mMn definitiv nicht. Ich bin auch für ein faires Kundenverhalten, aber der Laden will mir etwas verkaufen und steht nun mal durch das Internet in Konkurrenz zu vielen anderen Anbietern, da muss der Laden sich positionieren und mir einen Mehrwert anbieten und nicht ich.
