Problem mit Freischaltung von LR2

[Georg1971]

Hallo Zusammen,

gestern hat UPS meine bestellte boxed Version von LR2 Update geliefert. Erste Enttäuschung: Keinerlei Handbuch. Aber egal, anderes Thema...
Nun habe ich ein Problem mit der Aktivierung: Da Update brauche ich natürlich auch einen gültigen Key von LR1, hab ich auch. Bezogen direkt über Adobe, also nicht über irgendwelche undurchsichtigen Quellen bei Ebay oder so. Wie aus dem Screenshot zu erkennen ist werden auch beide Keys akzeptiert, dann klicke ich auf "Weiter" dann auf "Fertigstellen", die ganz normale Prozedur. Das Programm startet einwandfrei, beim nächsten Programmstart ist die Aktivierung allerdings wieder verloren und ich muss die Keys erneut eingeben, das nervt natürlich. Eine erste Anfrage bei Adobe ergab die (wohl pauschale) Antwort, mein LR1 Key sei nicht gültig oder ich sei nicht updateberechtigt. Da ist natürlich das letzte Wort noch nicht gesprochen, schließlich habe ich ihn ordnungsgemäß erworben und satte 270,- Euro dafür gelöhnt. Außerdem findet keinerlei Onlineprüfung der Keys statt, das hat ein Test meiner Firewall ergeben. Weder mein LR1 noch der neue LR2 Key sind registriert. Hat vielleicht jemand von Euch das gleiche Problem? Oder bin ich einfach nur zu blöd?
Nun meine Frage an (ehemalige?) LR1 Nutzer: Kann mir jemand per PN mal einen anderen LR1 Key ZUM AUSPROBIEREN zur Verfügung stellen? Wird selbstverständlich nicht weiter verwendet und sofort nach Test vernichtet. Optimal wäre natürlich ein Key der nicht mehr verwendet wird, möchte hier schließlich nicht zu irgendwelchen illegalen Aktionen aufrufen...
Dankeschön im Voraus!

LG
Georg

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[Hanner B.]

hattest du die vorversion de-installiert? ich habe den 2.0-key online bezogen. den 2.0-download einfach drüber-installiert und nach eingabe des neuen keys hat er den alten darunter von sich aus ergänzt, da brauchte ich nichts einzutragen. funktioniert.

 

[Georg1971]

Hallo Schaedel,

so wars bei mir auch. Habe LR1 vorher deinstalliert, trotzdem hat LR2 sich den Key noch von irgendwoher von der Platte gezogen, brauchte ich auch nicht eingeben. Habe ihn natürlich verglichen, ist auf die Ziffer genau mein gültiger Key. Der einzige Unterschied zu Dir ist, dass ich LR2 nicht per Download erworben habe. Aber das kann ja wohl kaum das Problem sein...

 

[Hanner B.]

Hallo Schaedel,

so wars bei mir auch. Habe LR1 vorher deinstalliert, trotzdem hat LR2 sich den Key noch von irgendwoher von der Platte gezogen, brauchte ich auch nicht eingeben. Habe ihn natürlich verglichen, ist auf die Ziffer genau mein gültiger Key. Der einzige Unterschied zu Dir ist, dass ich LR2 nicht per Download erworben habe. Aber das kann ja wohl kaum das Problem sein...

äh, ich hatte NICHT vorher deinstalliert (und nicht mal die richtigkeit des alten keys kontrolliert). das sollte aber tatsächlich egal sein, wenn das neuinstallierte lr2 den alten key erkennt.

 

[Georg1971]

äh, ich hatte NICHT vorher deinstalliert (und nicht mal die richtigkeit des alten keys kontrolliert). das sollte aber tatsächlich egal sein, wenn das neuinstallierte lr2 den alten key erkennt.

Ach so... Kann ich ja nochmal ausprobieren LR1 wieder zu installieren. Aber das kann ja auch nicht Sinn der Sache sein...

 

[Hanner B.]

Ach so... Kann ich ja nochmal ausprobieren LR1 wieder zu installieren. Aber das kann ja auch nicht Sinn der Sache sein...

nach zwanzig jahren tätigkeit in der edv-branche würde ich diese sinnfrage nicht mehr stellen. manchmal sind nur die irrsinnigsten lösungswege zielführend. viel erfolg...

 

[Georg1971]

Danke, habs grade probiert. Hat nicht gefunzt. LR1 lässt sich wie gewohnt freischalten, bei LR2 besteht das Problem weiterhin. Hast Du LR2 registriert? Kann doch wohl nicht sein, dass man sich erst registrieren muss um das Update nutzen zu können...

 

[Hanner B.]

hätte ich gemacht, die routine konnte aber nicht nach hause telefonieren, obwohl mein w-lan gut drauf war. dann hab ichs eben gelassen.

 

[Georg1971]

Mich kriegen sie nicht. Jedenfalls nicht so leicht.

Danke für Deine Mühe!

 

[nikophil]

Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit der Excel Aktivierung unter Vista. Trotz Aktivierung erschien immer wieder die Aufforderung.
Das Problem konnte gelöst werden, in dem ich Excel explizit als Administrator ausgeführt habe (obwohl mit Admin Rechten eh schon angemeldet). Nach dieser Aktivierung hat es dann funktioniert.

Gruß
Erwin

 

[Georg1971]

Hallo,

ich bin noch eine Antwort schuldig. War ein paar Tage an der Nordsee, deshalb hat es ein wenig gedauert...

Ich muss zugeben, dass ich es nicht sofort ausprobiert hatte weil ich es nicht für möglich hielt, aber der Tip von Erwin hat tatsächlich das Problem gelöst, tausend Dank!!! :hallo:

LG
Georg