Durch den Service Nachnahme kann der Absender sicherstellen, dass seine Sendung dem Empfänger erst nach Einzug des angegebenen Nachnahmebetrags übergeben wird. Der Nachnahmebetrag von maximal 3.500 EUR wird ausschließlich in bar (Ausnahme: Benachrichtigte Nachnahme-Sendungen, die Sie in der Filiale abholen, können Sie auch mit EC-Karte bezahlen) eingezogen. DHL haftet bei Fehlern bei der Einziehung oder Übermittlung des Betrages maximal bis zum Nachnahmebetrag. Verweigert der Empfänger die Zahlung des Nachnahmebetrags, so gilt das Paket als unzustellbar und wird an den Absender zurückgesandt. Ein Übermittlungsentgelt ist in diesem Fall nicht zu zahlen.