D 850 mit 150-500er kurzfristig gebadet.

[Malepartus]

Drei bis 4 Sekunden nach dem Schock, die oben beschriebene Combo kullert ins Wasser, dann sofort wieder rausgezogen. Kamera und Objektiv nass, linker Fuß bis zur Wade ebenso.
Bis hier, ein Zeichen meiner absoluter Dummheit die Kamera so abzulegen, dass sie den kleinen Hang hinunter rollen konnte. Danach so schätze ich, klug gehandelt und Akku und Speicher sofort entfern. Es ist Samstag Vormittag und ich fahre sofort nach Hause. Die Kamera habe ich schon im Auto mit Tüchern gereinigt soweit ich konnte. Im Backofen stundenlang bei geöffneter Türe (bei 30-40 Grad) dann der Versuch des Trockners. Bis Montag auf der Heizung bei minimaler Temperatur gelagert. Gleiches gilt für das Objektiv, jedoch hochkant gelagert, weil sich in der vorderen Linse Wasser befand.
Es ist Montag gegen 10:00 Uhr als ich bei Nikon, Düsseldorf -Tiefenbroicher Weg- die Teile zur "Reparatur" einreiche. Alles läuft prima, die Damen sind freundlich und eine Mail bekomme ich einige Stunden später über den Reparaturauftrag.

Am Mittwoch dann die Rechnung, kulanter Weise mit 0,00 €, jedoch mit dem Hinweis: EINE ZUVERLÄSSIGE REPARATUR NICHT MÖGLICH, KOSTEN ÜBERSTEIGEN DEN ZEITWERT.
Am Donnerstag gegen 11:00 Uhr will ich den "Schrott" abholen, aber der Wagen der die Teile bringt war noch nicht da??? Ist wohl nicht im Haus gemacht sondern vielleicht von Subunternehmern bearbeitet?
Am Freitag bekomme ich dann die Teile zurück. Es ist nichts gemacht worden. Kamera und Objektiv (mit Wassereinschluss) sind so wie ich sie eingereicht habe.

Zu Hause verabschiede ich mich von der D850er, nicht ohne ihr, als letzten Gruß, eine kurze Stärkung mittels Batterie zu gönnen.
Was soll ich sagen. Die Lebensgeister sind sofort aktiv und das Teil arbeitet wie gewohnt an meinen anderen Objektiven.

Mein Fazit zum Service: G R O T T E N S C H L E C H T. Anschauen, Wasser sehen und fertig ist die Diagnose. Mich anzurufen wäre möglich gewesen und ich hätte den Versuch auch entlohnt.

Hätte wohl mal jemand im Service eine Batterie eingelegt, dann wäre er jetzt mein Held und hätte ggfls. unter Vorbehalt auch Geld verlangen können. So aber fallen mir nur böse Wörter aus der Fäkalsprache ein und so einige kreisrunde Sachen, die ich nicht weiter beschreiben möchte.

Damit ruiniert sich Nikon in Düsseldorf, die eigentlich für einen guten Service bekannt sind den guten Ruf.

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[pixelschubser2006]

Ich kann beide Seiten verstehen. Natürlich ist so eine Geschichte mehr als ärgerlich, und zumindest eine Prüfung der Kamera hätte erfolgen sollen. Ich habe meine D500 auch schonmal mit einem Wasserschaden eingeschickt, damals ist das hintere Display nach Dauerpladderregen abgesoffen. Das wurde seinerzeit gewechselt, der Rest der Kamera hat die Sache klaglos weggesteckt. Und Kondenswasser hatte ich sogar mal im Sucher. Ich muss allerdings sagen, dass ich für beides bei einer derart massiven Kamera wenig Verständnis habe. Die Klappdisplay-Abichtung ist ein Witz, und ich nehme mal an, dass sich die D850 und die D500 in diesen Dingen nahezu konstruktionsgleich sind.
Alles in allem kann ich Unbehagen wegen möglicher Gewährleistung auf den Reparaturerfolg nachvollziehen, dennoch hätte ich die Kamera als Techniker mal gecheckt. Ich wünsche Dir nur, dass es bei der vollen Funktion bleibt, dann hast Du 2/3 der Schadensumme vom Tisch.
Beim Objektiv hingegen bin ich auch skeptisch. Trotzdem wünschte ich mir manchmal etwas mehr Risikobereitschaft auf beiden Seiten.

 

[juersch2]

Ich würde Beuteltier mal ne PN senden und fragen ob er es sich das Objektiv mal ansehen möchte.

 

[Lichtschachtsucher]

Na ja, Kosten übersteigen den Zeitwert, sagt eigentlich alles. Ein bezahlter Service Techniker wird sich glaube ich nicht auf irgendwelche Versuche einlassen in dem er einen Akku reinsteckt und sagt, geht doch.
Hätte die Kamera dann nach zwei Wochen total den Geist aufgegeben, was wäre dann?
Teure Reparatur und dann geht nicht, was für ein sch..... Service, oder Gewährleistungssache und oder........
Darum merke, Kamera besser nicht untertauchen.

 

[agn137]

Falls Feuchtigkeit in die Kamera eingedrungen ist kann eine sichere Funktion nicht mehr zugesagt werden. Reparatur wäre der Austausch aller elektronischen und der meisten mechanischen Bauteile. Die Reaktion von Nikon wundert mich nicht.
Es gibt aber eine gute Chance, dass die Kamera weiterhin funktioniert. Es wird sich aber niemand finden der eine einwandfreie Funktion garantiert.

 

[Malepartus]

Kommunikation wäre nicht schlecht gewesen. Ein Anruf mit dem Hinweis, "kann evtl. auch nur kurze Zeit gutgehen" hätte mir gereicht. Dafür hätte ich auch den Service entlohnt.
Anders, wenn man mir gesagt hätte, dass alle getauscht werden müsste. Dann hätte ich wegen der zu erwartenden Koste NEIN gesagt und für den KVA, bye. den Service
bezahlt.
Außerdem ist ein Reparaturauftrag mit der Abgabe der beiden Teile erteilt worden. Da erwarte ich keine lapidare Antwort aus der Kristallkugel.
Nachtrag: es ist ein 200-500er Objektiv. Sorry, war wohl noch leicht in Rage.

 

[volkerm]

Am Donnerstag gegen 11:00 Uhr will ich den "Schrott" abholen, aber der Wagen der die Teile bringt war noch nicht da???

Das finde ich allerdings überraschend. Kennt jemand eine Erklärung dafür?

 

[Mazumbai]

Schau einmal all deine Versicherungen (Haushalt, Haftpflicht, Reiseversicherung etc.) inkl. diejenigen einer Kreditkarte genau an. Könnte sein, dass da etwas zu machen ist!
Wünsche viel Erfolg, Hannes

 

[Frank2111]

Ich denke, man darf den Nikon-Servicetechnikern eine ziemliche Erfahrung unterstellen. Sie bekommen jeden Tag Kameras aus unterschiedlichsten Gründen auf den Tisch. Ein Wasserschaden dürfte mit das Übelste für die Ausrüstung sein. Da ist es doch nicht mit einem groben Überblick getan, sondern das wird wahrscheinlich eine Komplettdemontage zum Check jeder Kamerabaugruppe mit möglicherweise der gleichen Aussage, aber mit Kosten für wahrscheinlich 2 bis 3 Arbeitsstunden.

Da wäre der Ärger wohl noch größer.

Mit so nem Ding würde ich nicht mehr fotografieren wollen, es sei denn ich hätte gleichwertige Redundanz.

Aufs Konto Erfahrung verbuchen und beim nächsten Mal besser aufpassen.

Klingt nach Klugr, ist aber was dran....

 

[Thomas Ferber]

Also ...
mal kurz off topic. Also mal weg von Nikon :-(

Ich schreibe hier mit einem Handy, das sehr Ähnliches durchbadet hat.
Es war beim Service, der einiges gekostet hat. Nun ja. Zeitweise flackert das Display, Bluetooth ist seither tot. Daten über USB C gehen auch nicht. Seit letzter Woche geht induktives Laden nicht mehr,...

Beruflich habe ich über 30 Jahre Service für Ultraschallgeräte gemacht.
Interessant war der Einsatz in einer Klinik für ein Notebook-Gerät, durch das ein Wochenende lang Wasser getropft war. Präziser: NACL. Nach Trockenlegung funktionierte wieder so einiges ... Was tun?
Ich zerlegte das Gerät Schicht für Schicht. Das Keyboard war hinüber. Das war klar. Auf der Boardebene darunter waren auch Spuren. In der nächsten Ebene nur noch minimalst.
Also gab es einen KVA über alle Boards und die Empfehlung, das gesamte Gerät zu tauschen, da dies weniger kostete als Teile und Arbeit.
Letztlich wurden die Teile getauscht ... Also ein neues Innenleben ins alte Gehäuse unter Beibehalt des Displays.
Fragen?
Hatte ich auch ...
Der Topf für Neuanschaffungen war leer...
der für Reparaturen (noch) nicht.

Wasserschäden sind schon eine spezielle Kategorie, bei der nach Monaten sich das Fehlerbild ändern kann.

Selber hätte ich nach der Trockenaktion den Test mit Batterie selber gemacht. Und mich gefreut, dass die D850 wieder läuft. Wissend, dass sich das jederzeit ohne Vorankündigung ändern kann.
Mit dem Objektiv - Kontakt zu @Beuteltier aufnehmen, da mir da die Einschätzung schwerfällt, und ich sicher bin, dass es da mit Trocknen wohl nicht gemacht ist.

 

[Malepartus]

Danke nochmal für die verschiedenen Gesichtspunkte und Meinungen zum Thema.
Ich habe mit Beuteltier schon einen erfreulichen Austausch gehabt und am Montag gehen die Totgeglaubten auf Reise.
Ave Beuteltier.

 

[Thomas Ferber]

Ich habe mit Beuteltier schon einen erfreulichen Austausch gehabt und am Montag gehen die Totgeglaubten auf Reise.

Na dann alles Gute ;-)
Dir, der D850, dem Zoom und Michael!

 

[EvaK]

Mein Fazit zum Service: G R O T T E N S C H L E C H T. Anschauen, Wasser sehen und fertig ist die Diagnose

Da hat meine Frau mit Fuji bessere Erfahrungen. In Kanada 2016 hatten wir ein Kanu geliehen, aber die Sitzposition war mir zu hoch und unsicher. Also bin ich fluchtartig raus, weil ich die D3s nicht baden wollte. Meine Frau ist im Kanu geblieben, und als ich mich rumdrehe, lag sie samt X-Pro1 und Tele im Bach. Ich rief nur noch „Akku raus!‟, was sie auch sofort gemacht hat. Die Kamera war natürlich erstmal außer Betrieb und das Objektiv geflutet. Die Ausrüstung auf der Heizung halbwegs trocknen war der erste Schritt. Zu Hause ging die Kamera zu Fuji, die haben die Hauptplatine getauscht, danach war alles wieder okay. Das Objektiv ist von allein getrocknet und funktioniert seitdem wieder bestens, auch der Wackeldackel.

 

[jazzmasterphoto]

.
Mmh, ich bin mal mit einer Minox 35 in den Genfer See gefallen.
Wir waren beide ziemlich nass, Gottlob gab's in der Nähe eine
Sanitäranstalt mit Heißlufttrockner, der uns rettete. Der Minox
hat das Wasser nicht weiter geschadet, interessanterweise hat
der Film bis auf 2 Bilder das Bad auch überlebt.
.

 

[achim kostrzewa]

Kamera unterwegs trockenlegen (nur Süßwasser!) - großen Plastiksack mit trockenem, ungekochten Reis füllen und die Kamera für 5 Tage reinlegen. Das Beste hoffen...

 

[jazzmasterphoto]

großen Plastiksack mit trockenem, ungekochten Reis füllen und die Kamera für 5 Tage reinlegen

Mmh, Apple warnt ausdrücklich vor dieser Methode des Trocknens.
Besser und viel effizienter ist Silica Gel …

.

 

[HaDiDi]

Je höher die Lohnkosten, Abgaben und Recycling-Auflagen, umso schneller hat man einen wirtschaftlichen Totalschaden.

Bei uns hier wird zum 2,5-3x Mindestlohn geschraubt, das entspricht etwa 25-30€/d - davon zahlt der selbstständige, thail. "Beuteltier" natürlich keine Steuern. Entsprechend viele Kameras und Objektive können noch gerettet werden und alle sind zufrieden. Die meisten "Schrauber und Bastler" haben recht viele Aufträge und stehen sich finanziell recht gut, deutlich besser, als z.B. eine Bankangestellte.

Der Staat bekommt zwar keine Einkommenssteuer, aber bekommt seinen Anteil dann bei den Verbrauchssteuern, besser so, als wenn Geschäftsmodelle sofort durch Auflagen kaputt gemacht werden.

 

[Malepartus]

News zum Thema:

Nach einer Beschwerde gegen den Vorstand hat dann nur die Teamleiterin geantwortet. Auch unüblich.
Hier ein Auszug aus der Antwort:

"Ich habe in der Technik noch einmal nachgefragt, um weitere Informationen zu haben.
Im Objektiv schwappte das Wasser zwischen den Linsen noch hin und her.
Aus unsrer Erfahrung ist eine Reparatur bei einem solchen Schaden nicht möglich.
Es würde einem kompletten Neuaufbau gleichkommen und in Einzelhandarbeit wesentlich teurer sein, als ein neues Objektiv zu kaufen.
Die Kamera war bei unserer Prüfung nicht tot. Sie wurde geöffnet und alle Bauteile im Innern sind korrodiert durch Wasser.
Es hätte ebenfalls alles erneuert werden müssen, daher haben wir mitgeteilt, dass es sich um einen wirtschaftlichen Totalschaden handelt."

Meine Sicht:
Es schwappte kein Wasser mehr (für mich von Außen sichtbar) zwischen den Linsen. Allerdings waren die Linsen so verdreckt, dass sich eine Reinigung nicht lohnte. (Hat auch Beuteltier bestätigt.)
Wenn bei der Kamera alles im Inneren korrodiert war, wie kann die Kamera dann funktionieren? Außerdem waren alle Einstellungen (Einstellräder, ISO und Belichtungszeit) an der Kamera noch wie im abgegebenen Zustand!

Dank Beuteltier habe ich eine Kamera, die gereinigt ist und wieder läuft, mit der ich schon eine Hochzeit, und andere Veranstaltungen fotografiert habe.

Natürlich kann sie irgendwann final abstürzen, denn eine Garantie kann man nicht abgeben. Darauf hätte man auch bei Nikon hinweisen können, das hätte ich ja akzeptiert. Ich hätte sogar für die Bewertung Geld bezahlt. Ein Anruf hätte für mich auch genügt.

PS: Nikon schickt mir einen Fragebogen zur Bewertung...natürlich habe ich den Service als grottenschlecht bewertet.
Kurioserweise erhalte ich einen Gutschein für die Teilnahme an der Umfrage über 10% für meinen nächste Einkauf ???

Liebe Leser, bitte einfach nur zur Kenntnis nehmen und nicht untereinander streiten.
Den Vorstand informiere ich auch noch und damit ist für mich das Thema dann erledigt. Ich hoffe Ihr hattet ein wenig Kurzweil beim Lesen und Erstellen der Kommentare.
Dank nochmal an Beuteltier.

 

[volkerm]

Wenn bei der Kamera alles im Inneren korrodiert war, wie kann die Kamera dann funktionieren?

Ein korridierter Kontakt funktioniert durchaus noch eine Weile, aber eventuell nicht dauerhaft. Ich spreche da aus Erfahrung mit diverser Elektronik die Feuchtigkeit ausgesetzt war.

Selbst geringe Feuchtigkeit durch Kondensation kann zu Schäden führen, die Silica-Gel-Beutelchen die vom Hersteller in den Karton gelegt werden sollen dem vorbeugen.

 

[Lichtschachtsucher]

Was soll man da auch schreiben oder darüber streiten. Das ganze ist ein Witz. Der Service von Nikon kann einem Leid tun.