Hallo liebe Foris,
nachdem ich letzte Woche mit der Software einer bekannten Drogerie-Kette ziemlich auf den Hintern gefallen bin, suche ich nun einen zu 100% Mac-kompatiblen Anbieter in Sachen digitaler Fotoalben.
Da sitze ich stundenlang, sortiere, konvertiere, verschiebe, editiere usw., um ein nettes digitales Fotobuch vom letzten Urlaub in Auftrag geben zu können - und was macht der Server beim Hochladen des Fertigstellung des Albums? Bricht mitten drin ab und spuckt mir eine nicht wirklich interpretierbare Fehlermeldung entgegen. Ich begebe mich auf Fehlersuche, kontrolliere, ob auch wirklich alles jpg-Dateien, konvertiere stundenlang, weil - vielleicht sind die Photos ja zu groß. Natürlich frage ich per Mail auch beim Anbieter nach - die lassen sich erst mal schön Zeit - fast eine Woche vergeht bis ich die Antwort bekomme, die mir fast den A... platzen lässt:
"Es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass unsere Bestellsoftware für Windows Xp erstellt wurde. Aus diesem Grund können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen..."
Was bitte ist das??? Da wird auf der HP groß und breit mit Mac OS X-Kompatibilität geworben, man kriegt die Software mühelos installiert und auch das gewünschte Album gelayoutet und wenn alles fertig, stellt sich heraus, dass die Software doch noch Lücken aufweist?!
Der nächste Klopfer: Ein anderer Anbieter arbeitet mit ähnlicher Software - auch hier keine Vorab-Infos, dass es Probleme beim Erstellen mit Apple geben könnte. Hier war ich dann schlauer und habe im Vorfeld nachgefragt. Die Antwort:
"Die Software ist Mac-kompatibel, leider gibt es hierbei Einschränkungen. So ist es leider nicht möglich, über Mac Doppelseiten anzulegen. Ebenso gibt es auch Einschränkungen beim Ziehen und Drehen der Bilder. Wenn Sie Zugang zu einem PC mit Windows haben, empfehlen wir Ihnen über Windows mit unserer Software zu arbeiten. Hier gibt es keine Einschränkungen und Sie können alle Features nutzen."
Ganz schön derbe Einschränkungen, oder?
Sorry, bin jetzt doch weiter abgeschweift als vorab beabsichtigt - aber ich bin halt immer noch dolle verärgert.
Also liebe Mac-Nutzer: Meidet in Sachen Fotobücher am besten die Märkte, die mit "Sch" anfangen und "r" enden.
Und nun zu meinem eigentlichen Anliegen: Wer kann einen kompetenten Anbieter für Mac OS X-Geschichten guten Gewissens und aus eigener Erfahrung empfehlen?
Liebe Grüße,
Nadine