Hallo,
ich habe gerade in einem Nachbarthema gelesen, dass man seine Kamera "einschicken" soll, wenn sie z.B. Hotpixel zeigt. Da ich diese bei meiner auch festgestellt habe, möchte ich das nun machen.
Mein Händler weigert sich aber nach bereits einmaligem Umtausch der Kamera, diese neue Kamera wieder zu Nikon zu schicken, ich muss es also selber machen.
Wohin soll ich sie denn schicken?
Und was muss ich mitschicken? Fehlerbeschreibung, Beweisfotos, lieber mit oder ohne Objektiv?
Wie muss ich die Kamera verpacken, so daß sie auch heile ankommt? Wer trägt das Risiko?
Ich hatte mir das immer anders vorgestellt, wenn ich bei einem Händler kaufe, aber da hätte ich auch 150 Euro sparen und im Internet bestellen können.
Ich weiss, es hört sich recht hilflos an, aber ich bin es auch. Ich hasse alles was mit Reklamation zusammenhängt, weil ich mich nicht durchsetzen kann. Ich habe auch keine männliche Unterstützung, die ich vorschicken könnte.
Danke für die Hilfe im Voraus!
Janine